Professionell

Pflegeberatung

Versicherte der IKK BB haben die Möglichkeit, eine professionelle Beratung zu Leistungen der Pflege in Anspruch zu nehmen.

Bei der Pflegeberatung der IKK BB erfahren Sie, welche Leistungen die Pflege- und Krankenversicherung für Sie zu erbringen hat, wie Sie die Pflege-Anträge korrekt ausfüllen und wie Sie einen Betreuungsplatz finden.

Folgende Leistungen umfasst eine Pflegeberatung der IKK BB

  • häusliche Krankenpflege
  • Verhinderungspflege
  • Umbaumaßnahmen in der Wohnung
  • Pflegehilfsmittel und vieles mehr.

Kontaktmöglichkeiten und Pflegelotse

Sie möchten eine Pflegeberatung in Anspruch nehmen? Dann wenden Sie sich am besten direkt an die IKK BB.

Telefonnummer: 030 / 21991 902 bzw. 903

Email: teampv@ikkbb.de

In Pflegestützpunkten beraten Sie geschulte Pflegeberater der IKK BB und anderer Kassen neutral zu allen Fragen der gesetzlichen Pflegekasse und zu weiteren Angeboten für Pflegebedürftige.

Dazu gehören zum Beispiel Fragen:

  • zu den Pflegegraden
  • zur Begutachtung von Pflegebedürftigkeit
  • zu Pflegeleistungen zu Hause oder Pflege im Heim
  • zu Regelungen der Heil- und Hilfsmittelversorgung und vieles mehr.

Brandenburg: Die Öffnungszeiten und Telefonnummern der 19 Pflegestützpunkte erfahren Sie hier: www.pflegestuetzpunkte-brandenburg.de 

In Berlin gibt es in jedem der zwölf Verwaltungsbezirke mehrere Pflegestützpunkte: www.pflegestuetzpunkteberlin.de.

Das qualitätsgesicherte Online-Portal IKK BB Pflegelotse bietet Ihnen und Ihren Angehörigen Hilfe bei der Suche nach einer geeigneten Pflegeeinrichtung.

Sie finden hier zum Beispiel Informationen über Größe, Kosten, besondere Versorgungsformen sowie Lage und Anschriften der Einrichtungen. 

Erfahrungen aus der Praxis zeigen, dass von Pflegebedürftigkeit betroffene Familien praktische Unterstützung bei der Organisation von Pflege benötigen. Der Pflegelotse bietet daher die Checklisten für "ambulant" und "stationär" in Form eines gut verständlichen Fragebogens an. Die Checklisten helfen, im Pflegefall präzise Fragen in der richtigen Situation zu stellen.