Geschäftsbereich Nord Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Leistungen
Im Hinblick auf die Fusion der IKK BB und IKK gesund plus richtet sich diese Ausschreibung ausdrücklich an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beider Krankenkassen. Sollte diese Stellenausschreibung Ihr Interesse wecken und Sie sich im Anforderungsprofil wiederfinden, freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Bitte nutzen Sie für die Einreichung Ihrer Unterlagen den unten stehenden Link unter "Jetzt bewerben".
Vorteile
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben.
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis.
Die flexible Gestaltung der Arbeitszeit und ein betriebliches Gesundheitsmanagement.
30 Urlaubstage im Jahr, Heiligabend und Silvester sind arbeitsfrei.
Eine Vergütung entsprechend dem IKK-Tarifvertrag in Gruppe 5 mit Leistungsaufstieg bis in die Gruppe 7 IKK-TV (je nach beruflicher Vorerfahrung).
Eine Familienzulage, Urlaubsgeld und Zuwendung in Höhe von 80 Prozent des Monatsbruttos.
Einen Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland-Ticket.
Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung persönlich und individuell: Sie beraten unsere Versicherten im Kundencenter zu unseren Leistungs- bzw. Serviceangeboten.
- Sachbearbeitung: Sie bearbeiten Leistungsanträge für die Zuzahlungsbefreiung, Psychotherapie oder Haushaltshilfe.
- Sie stellen die Erreichbarkeit des Kundencenters innerhalb der Öffnungszeiten unserer Geschäftsstellen sicher.
- Sie wirken aktiv an der Bindung von Versicherten sowie an der Gewinnung neuer Mitglieder mit.
Ihr Profil
- Die Arbeit mit Menschen steht für Sie im Mittelpunkt, Sie sind ein Beratungstalent und haben Freude an der Kommunikation mit unseren Kunden.
- Sie haben die Ausbildung der Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) abgeschlossen oder bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung einer Krankenversicherung gesammelt.
- Sie bringen fundierte Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht und eine hohe Kundenorientierung mit.
- Flexibilität hinsichtlich der Absicherung der Öffnungszeiten sowie der Vertretung in regionalen Geschäftsstellen ist für selbstverständlich.
- Sie arbeiten gern im Team, sind sehr kommunikativ und lösungsorientiert.
Jetzt bewerben
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen bis zum 31.08.2026. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungsunterlagen ausschließlich über das Bewerbungsportal ein. Den Zugang zum Bewerbungsportal finden Sie unter: https://www.ikk-gesundplus.de/die-ikk/karriere/
Wir begrüßen die Bewerbung von Angehörigen aller Geschlechter sowie aller Menschen unabhängig von einer Behinderung oder ihrer Herkunft. Die Stelle ist teilzeitgeeignet.
IKK gesund plus
Umfassungsstraße 85
39124 Magdeburg
Ihr Kontakt
Frau Heidi Ahrens
Rufnummer: 0391/2806 6215