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Kostenloses Servicetelefon
0800 - 88 33 244
Mo - Do 8-19 Uhr, Fr 8-17 Uhr


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Als regional aufgestellte Krankenkasse mit 4 Service-Centern, 26 Geschäftsstellen und 18 Servicestellen, Top-Leistungen und Service-Standards suchen wir am Standort Berlin ab sofort für den Unternehmensbereich Markt einen

Call-Agent (m/w/d) für das Servicetelefon 2.0

Ihre Aufgaben:

  • Sie geben telefonische Auskunft und beraten zu versicherungs-, beitrags- und leistungsrechtlichen Fragen
  • Sie versenden Anträge aus der gesamten Produktpalette
  • Sie nehmen Kundenanfragen entgegen und erstellen Aufgaben für die Fachabteilungen
  • Sie bearbeiten Anfragen, die auf der zentralen Mailadresse eingehen und leiten diese ggf. in die Fachabteilungen

Ihr Profil:

  • Sie haben Erfahrung mit den Aufgaben der gesetzlichen Krankenversicherung
  • Sie verfügen über Erfahrungen als Telefonkontakter oder Callcenter-Agent im Inbound-Bereich
  • Sie sind sprachgewandt, kommunikationsbereit, kundenorientiert, teamfähig und verfügen über eine hohe Belastbarkeit
  • Sie sind sicher im Umgang mit MS-Office-Produkten und verfügen idealerweise bereits über Erfahrungen mit einer Primärsoftware aus der gesetzlichen Sozialversicherung

Unser Angebot:

  • Wir vergüten die Tätigkeit nach dem IKK-TV zuzüglich Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie eine zusätzliche Altersvorsorge
  • Wir bieten Ihnen eine interessante und vielseitige Tätigkeit, unbefristet und in Vollzeit bei flexiblen Arbeitszeiten
  • Wir entwickeln Sie gezielt weiter, unter anderem durch geeignete Schulungsmaßnahmen

Interesse?

Dann kontaktieren Sie uns bitte unter:

Anschrift:

IKK Brandenburg und Berlin 
Personalmanagement 
Herr Fortkamp
Keithstraße 9/11
10787 Berlin

E-Mail: udo.fortkamp  ikkbb de 
Telefon: 030 219 91-555

Wenn Sie sich bewerben möchten, reichen Sie Ihre vollständigen Unterlagen bitte bis zum 03.07.2019 per Post oder per E-Mail (alle Unterlagen in einer PDF-Datei kombiniert) ein. Sofern Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail übersenden weisen wir darauf hin, dass es sich hier um eine unsichere Kommunikationsform über das Internet handelt.