Die IKK BB-App: Service to go

Eine App, alles dabei: Mit der IKK BB-App können Sie wichtige To-dos rund um Ihre Krankenversicherung online, ortsunabhängig, flexibel und sicher erledigen. So sparen Sie Zeit, Papier und Porto.

Top-Bewertung im Test-Vergleich

Die App der IKK BB ist unter den Top 7 von 25 getesteten Krankenkassen, geprüft durch BILD und "Yousign", eine der führenden Plattformen für digitale Vertragsunterzeichnungen. Sie punktet im Check mit umfangreichen digitalen Services aus einer Hand. Damit zählt die IKK BB zu den wenigen Kassen, die es ihren Versicherten ermöglicht, alle wichtigen Angelegenheiten nicht nur in der Geschäftsstelle vor Ort, sondern auch online zu erledigen.

„Nur sieben der 25 größten Krankenkassen erlauben Kunden, alle untersuchten Dienstleistungen auch über eine App und eine Onlineplattform zu erledigen. Heißt: ohne Wartezeiten am Telefon oder Termin im lokalen Versicherungsbüro.“

(Quelle: BILD-online v. 11.08.2023)

So gibt es volle Punktzahl für Funktionen wie ein Online-Nachrichtenpostfach, Änderungen persönlicher Daten, Abruf der Mitgliedsbescheinigung, Bestellung der elektronischen Gesundheitskarte mit Fotoupload, Einreichung von Anträgen, Upload von Bescheinigungen und Mehr.

Die Funktionen der IKK BB-App im Überblick

Konkret profitieren Sie unter anderem von folgenden Funktionen, die Ihnen den Alltag erleichtern:

• Versicherungsnachweis abrufen: Sie benötigen eine Mitgliedbescheinigung? Laden Sie sich diese einfach per App herunter.
• Daten ändern: Sie können jederzeit Ihre persönlichen Daten wie die Adresse oder Bankverbindung ändern.
• AU-Zeiträume ansehen: In der App lassen sich die Zeiträume Ihrer Arbeitsunfähigkeiten für die letzten zwei Jahre anzeigen.
• Kostenerstattung beantragen: Beantragen Sie für bestimmte Leistungen eine Kostenerstattung direkt online und überprüfen Sie den Status in der App.
• Familienversicherung verwalten: In der App können Sie auch mitversicherte Personen zentral verwalten.
• IKK BB-Kundenservice kontaktieren: Kontaktieren Sie uns unkompliziert über das geschützte Online-Postfach und wir melden uns bei Ihnen.
• Unfallfragebogen online ausfüllen: Wenn Sie einen Unfall hatten, benötigen wir weitere Informationen dazu, die Sie mit dem Unfallfragebogen übermitteln. Das geht online, nachhaltig und schnell.
• Krankmeldung online einreichen: Wenn Ihr Arzt oder Ihre Ärztin Ihre Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung - zum Beispiel aufgrund von technischen Problemen - nicht digital übermitteln kann, melden Sie den Krankheitsfall einfach über die App. Mit dieser können Sie die Bescheinigung fotografieren und übermitteln. So sparen Sie sich den Gang zum Briefkasten, Aufwand und Zeit.
• Kinderkrankenschein online: Auch der Kinderkrankenschein lässt sich schnell über die IKK BB-App hochladen.
• Daten einsehen (DSGVO): Sie haben die Möglichkeit, Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Informationen zur Kontaktaufnahme einzusehen und zu verändern.

…und das Ganze 100 % geschützt & up to date

Ihre sensiblen Daten sind bei uns in sicheren Händen. Dafür sorgen eine sichere Datenübertragung mit einer Zwei-Wege Authentifizierung, eine doppelte Sicherheitsabfrage mit einem selbst gewählten Passwort und das smsTAN-Verfahren. Die Anmeldung nach der einmaligen Registrierung ist ganz einfach: 

• Sie loggen sich mit der Versichertennummer und Ihrem Passwort ein.
• Die TAN wird automatisch an die hinterlegte Mobilfunknummer gesendet.
• Sie geben die smsTAN ein und können direkt loslegen.