Die Pflegekasse der IKK bietet ein umfassendes Beratungs- und Betreuungsangebot für alle Versicherten. Das ist unabhängig davon, ob sie selbst pflege- oder hilfsbedürftig sind, als Angehöriger oder Betreuer Rat suchen oder ob sie sich einfach nur im Vorfeld einer kommenden Pflegesituation informieren möchten.

Sie können direkt zur IKK kommen und sich dort kompetent, individuell und persönlich beraten lassen. Oder die Pflegeberater der IKK kommen zu Ihnen als Versicherte oder Ratsuchende nach Hause, in eine Pflege- oder Rehabilitationseinrichtung oder im akuten Fall ins Krankenhaus.

In Berlin beraten Sie geschulte Pflegeberater in den IKK-Kundencentern

Wallstraße 68                      Keithstraße 9/11

10179 Berlin (Mitte)             10787 Berlin (Schöneberg) 

Die IKK-Pflegeberatung und Betreuung umfasst:

• Informationen über Ihre Leistungs-Ansprüche gegenüber Pflege- und Krankenversicherung
• Informationen zu Leistungs-Ansprüchen bei der Sozialhilfe (z.B. Hilfe zur Pflege)
• Hilfe bei der Antragstellung auf Sozialleistungen,
• Vermittlung konkreter Hilfsangebote wie Schulungen für pflegende Angehörige, ambulante Pflege oder Häusliche Krankenpflege durch einen Pflegedienst, Tages-, Kurzzeit, Urlaubs- und Verhinderungspflege, Umbaumaßnahmen in Ihrer Wohnung, Bereitstellung von Hilfsmitteln
• Vermittlung von Betreuungsplätzen in vollstationären Pflegeeinrichtungen und Betreutem Wohnen.
• Organisation von ärztlicher Behandlung, notwendigen Krankenhausaufenthalten und Rehabilitationsmaßnahmen.
• Information zu sonstigen Hilfsangebote, die auf die Unterstützung von Menschen mit Pflege-, Versorgungs- oder Betreuungsbedarf ausgerichtet sind (z.B. Essen auf Rädern, Begleitdienste, ehrenamtliche Unterstützung).

Weitere Fragen beantworten Ihnen auch gern die IKK-Pflegekoordinatoren:

Andreas Hartmann, Tel.: (030) 278775-40, E-Mail: andreas.hartmann  ikkbb de

Michael Menge, Tel.: (030) 278775-20, E-Mail: michael.menge  ikkbb de

Mo - Do 8.00 bis 18.00 Uhr, Fr 8.00 bis 15.00 Uhr